POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Options d'expédition

  • ExpĂ©dition standard :   Livraison standard gratuite dans le monde entier sans minimum d'achat requis.
  • ExpĂ©dition express :   Frais de livraison express de 16,99 $ pour les commandes infĂ©rieures Ă  399 $ dans le monde entier.
  • Livraison express : Livraison express gratuite pour les commandes de 399 $ et plus dans le monde entier.

2. DĂ©lai de livraison

ExpĂ©dition nationale (États-Unis) :  

  • Standard : 4 Ă  6 jours ouvrables.
  • DHL/FedEx Express : 1 Ă  3 jours ouvrables.

Expédition internationale :

  • Standard : 4 Ă  6 jours ouvrables.
  • DHL/FedEx Express : 2 Ă  4 jours ouvrables.

3. Traitement et suivi des commandes

  • Les commandes sont gĂ©nĂ©ralement traitĂ©es et expĂ©diĂ©es dans un dĂ©lai de 1 Ă  2 jours ouvrables.
  • Une fois votre commande traitĂ©e, vous recevrez un e-mail ou un SMS contenant les informations de suivi. VĂ©rifiez votre dossier spam si vous ne le voyez pas.

4. ProblĂšmes de suivi et de livraison

  • Si un colis est perdu ou endommagĂ©, veuillez nous contacter Ă    support@luxe-flex.com avec les dĂ©tails de votre commande.

5. Annulation et modification

  • Vous disposez d'un dĂ©lai de 12 heures pour modifier ou annuler votre commande. PassĂ© ce dĂ©lai, votre commande est probablement traitĂ©e ou expĂ©diĂ©e et ne peut plus ĂȘtre modifiĂ©e ou annulĂ©e.  
  • Toutefois, si vous changez d'avis ou devez modifier votre commande par la suite, vous pouvez utiliser notre processus de retour lors de la livraison.

6. Droits et taxes

  • Pour les commandes internationales, des frais de douane, des droits d'importation et des frais connexes peuvent s'appliquer en fonction des politiques locales. Ces frais sont Ă  la charge du destinataire et seront perçus Ă  la livraison par le transporteur ou le bureau de douane.  

7. Termes et conditions

  • LuxeFlex se rĂ©serve le droit d'annuler les commandes suspectes ou frauduleuses.
  • Pour plus d'informations ou questions, veuillez nous contacter Ă  support@luxe-flex.com .