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Vous pouvez retourner votre article via notre portail dans les 30 jours suivant la livraison. Notre Ă©quipe du service client Ă©valuera votre cas et vous fournira des instructions supplĂ©mentaires une fois approuvĂ©. Veuillez vous assurer que tous les articles sont dans leur emballage d'origine pour ĂȘtre Ă©ligibles.
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- Tous les produits personnalisés ou articles en or massif sont fabriqués sur commande, les retours ou échanges ne sont pas disponibles.
- LuxFlex couvre les frais de retour et de réexpédition pour les articles erronés ou les problÚmes de qualité. Pour les retours dus à des changements d'avis ou à des erreurs de taille, les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le client sera responsable de couvrir les frais d'expédition pour le retour.
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Vous disposez d'un dĂ©lai de 12 heures pour modifier ou annuler votre commande. PassĂ© ce dĂ©lai, votre commande est probablement traitĂ©e ou expĂ©diĂ©e et ne peut plus ĂȘtre modifiĂ©e ou annulĂ©e.
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